招人难留人更难宁波旅游业遭遇两难困境

随着旅游业的转型升级，宁波也已发展成了商务旅游的重要城市。商务旅游需要很多高素质的旅游人才和新兴旅游人才与之配套。比如人力资源管理与开发、旅游规划、旅游景区管理、会展策划、外语、电子商务、信息技术、金融知识等方面的专业旅游人才。但“招人难，留人更难”已成为此行业的突出问题。
　　据业内人士分析，除了学校培养的人才数量赶不上旅游发展的速度外，还有其他原因。一是旅游行业劳动时间长，工作强度大，没有节假日。二是新开办的许多酒店或者餐饮企业，95%以上是民营企业、夫妻店、家族店、哥们店等，由于体制的家族化，很少关注员工培训和企业文化氛围，造成员工忠诚度不够，跳槽频繁。三是80后、90后的年轻人，家庭条件优越，不愿意从事伺候人的活儿，特别是女孩子，在处理突发事情时往往不知所措等。某高等院校旅游专业的一项调查表明，75%的受调查者认为这一行业有不错的前景，但只有34.5%的受调查者表示有意愿进入这一行业。
　　日前，宁波旅游会展产学研合作教育联盟正是在这样的背景下成立的。宁波城市职业技术学院旅游学院联合市内约50家旅游学校和旅游企业，成立了宁波旅游会展产学研联盟。旅游院校根据市场需求，开设旅游业紧缺的新专业和新学科，产学研联盟通过整合各方面优势，在人才培养、科学研究等开展合作交流。

来源：宁波晚报
编辑：肖莉