揭开内容管理的面纱
如今，不管是个人还是机构企业，在使用计算机时就会产生大量的繁冗文件，包括文档、邮件、报表、网页、XML、声音、影像、多媒体影像、扫描文件、工程图、记录资料、演示文稿等。研究部门调查发现，特别在企业存储的大量数据中，传统关系数据库管理系统(RDBMS)处理的结构化数据仅占数据信息总量的20%左右，超过80%的信息是非结构化数据，诸如纸上的文件、报告、视频和音频文件、照片、传真件、信件等。
开普互联副总经理郑峻表示，“对于单个组织来说，内容管理一般具有十大要素：内容条目、内容类型、元素、内容分区、内容分类、工作流、生存周期、模板、版本信息、内容创作工具。内容管理的目标就是协助企业或个人将所有混乱的信息内容进行管理，使达到内容的实时性、正确性、重用性、安全性及弹性。”也有另一种提法，内容管理解决方案能对各种非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值，并集成到结构化数据的信息系统中，如ERP、CRM等，从而为这些应用系统提供更加广泛的数据来源。
全球著名咨询公司科尔尼的研究发现，"缺乏有效发布能力的数字内容每年会花费公司7500亿美元，因为知识型雇员将时间浪费在寻找和获取完成他们的工作所需要的信息上。"科学管理和合理开发这些内部和外部信息资源已经成为企业正确决策、增强竞争力的关键。如何将各种格式的信息有效管理起来就是内容管理需要研究的课题。在内容管理领域，国内外软件厂商纷纷投入了大量精力开发相关的产品，除Oracle、IBM等软件巨头外，不乏国内自主创新的优秀厂商。开普互联就是专注于非结构化数据管理技术达10年之久的厂商，先后推出了安全内容管理、电子文件管理、电子表单管理、全文检索等系列产品，开发面向电子政务和企业信息化的行业应用解决方案。
云计算催化内容管理新模式 随着IT应用的深化，结构化或是非结构化数据的数量必然日趋增大。有统计显示，在95年互联网起步的时候，整个网络的数据才1GB，而如今单个企业的数据量已经按照TB甚至PB来计算。如何进行海量数据管理成为整个IT行业共同的挑战，内容管理亦同样如此。
开普互联郑峻表示，受应用环境及用户需求的影响，在传统的网站建设过程中，存在缺失完备的信息资源管理能力、缺乏全面的网络安全管理手段、难以支持海量数据与高并发访问等三大问题。严格的说，目前的大部分网站多为一个信息发布系统，信息资源绑定在各个栏目上，不易拓展、改版，且无法控制具体栏目下的每一个信息资源。当海量信息时代来临，这种固化的、不易拓展的模式将导致信息资源的加载与发布的速度急剧下降，网站峰值访问速度急剧下降。
云计算（Cloud Computing）作为一种新兴的商业计算模型似乎给了我们一种新的启示。它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。 “云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。在云计算架构及应用模式之下，政府和企业的计算平台、架构等也将发生深刻的变化，其中包括，成本的节约、效率的提升、更好弹性、安全及可持续发展等等。
按照云计算服务的部署方式和服务对象的范围可以将云计算分为三类，即公共云、私有云和混合云。公共云：是由云服务提供商运营，为最终用户提供从应用程序、软件运行环境，到物理基础设施等各种各样的IT资源。在该方式下，云服务提供商需要保证所提供资源的安全性和可能性等非功能性需求，而最终用户不关心具体资源由谁提供、如何实现等问题。私有云：是由企业自建自用的云计算中心，相对于公共云，私有云可以支持动态灵活的基础设施，降低IT 架构的复杂度，使各种IT资源得以整合、标准化，更加容易满足企业业务发展需要，同时私有云用户完全拥有整个云计算中心的设施（如中间件、服务器、网络及存储设备等）。混合云：是把“公共云” 和“私有云”结合在一起的方式。用户可以通过一种可控的方式部分拥有，部分与他人共享。
中国人民大学信息学院陆嘉恒教授曾用“运筹沧海量兼容”这两句话来形容云计算环境下如何进行数据管理，提供一个可伸缩的，处理和分析海量数据的平台成为数据管理的新方式。对于偏重非结构化数据的内容管理厂商来说，从单一产品服务到集群产品服务，再到平台化服务，趋势渐显。
开普互联内容管理“化蝶”云服务平台时代
在内容管理走向云时代的过程中，面临着一系列严峻的挑战，包括内容的采集、加工和发布，如何与云计算适应匹配，从而让其更有弹性，性能更强，效率更高，同时节省成本，在安全、稳定性等方面也有所提升。
开普互联汪敏表示，开普互联正致力于搭建内容管理云服务平台，使得政府和企业的内容管理未来能够采用云计算模式，届时将大大降低项目建设和维护的人力和成本费用，同时能提高内容发布、管理及利用的效率，最终形成资源采集、共享、协同、挖掘与利用的内容管理体系。谈到内容管理云计算的应用阶段时，开普互联认为可以分为三个阶段，首先是所有内容可以在虚拟化环境中运行，实现内容管理应用的虚拟化运作；第二，为政府和企业用户提供私有云服务；第三，采用开放的接口以提供公共云服务。
在开普互联的战略规划中,内容管理的云服务平台将成为政府和企业信息化的一个可扩展的、高度可伸缩的内容管理、共享与利用的基础设施。开普内容管理云计算平台分三层:内容管理的基础设施服务层IaaS;内容管理的平台服务层PaaS; 内容管理的应用服务层SaaS。 内容管理IaaS为海量非结构化数据提供的分布式存储服务；内容管理PaaS为内容管理提供分类、元素据、版本、搜索及多租户管理，并提供基于标准的服务接口；内容管理SaaS提供基于非结构化数据的应用服务，如电子文档管理、网站群信息发布、表单流程管理以及网络舆情管理等。
内容管理云计算平台的关键需求是其可扩展性，典型企业级应用对可扩展性的定义为2倍到10倍，而内容管理云服务的可扩展性被设计为100倍甚至1000倍。对内容管理的公共云服务而言，服务供应商有可能遇到强劲的用户数量增长和相伴随的数据存储量增长，因此一个内容管理云服务供应商与企业内容管理不同, 他们不知道他们的客户群是否会在3个月内增长2倍或是在12个月内增长10倍。
对于用户而言，由于内容管理云服务平台的高集群性及拓展性，它可提供服务随时、随地、按需交付使用的整体解决方案，为不同的、多级组织机构提供内容丰富、形式多样、可扩展的内容管理云服务。在此背景下，开普互联推出了基于云计算的内容管理平台CCMS，重点解决传统模式下政府网站建设过程中出现的诸多问题，使政府门户网站并不仅仅成为信息发布的平台，更能满足资源整合、资源管理、公共服务和业务协同的要求。
开普互联内容管理“化蝶”云服务平台时代
在内容管理走向云时代的过程中，面临着一系列严峻的挑战，包括内容的采集、加工和发布，如何与云计算适应匹配，从而让其更有弹性，性能更强，效率更高，同时节省成本，在安全、稳定性等方面也有所提升。
开普互联汪敏表示，开普互联正致力于搭建内容管理云服务平台，使得政府和企业的内容管理未来能够采用云计算模式，届时将大大降低项目建设和维护的人力和成本费用，同时能提高内容发布、管理及利用的效率，最终形成资源采集、共享、协同、挖掘与利用的内容管理体系。谈到内容管理云计算的应用阶段时，开普互联认为可以分为三个阶段，首先是所有内容可以在虚拟化环境中运行，实现内容管理应用的虚拟化运作；第二，为政府和企业用户提供私有云服务；第三，采用开放的接口以提供公共云服务。
在开普互联的战略规划中,内容管理的云服务平台将成为政府和企业信息化的一个可扩展的、高度可伸缩的内容管理、共享与利用的基础设施。开普内容管理云计算平台分三层:内容管理的基础设施服务层IaaS;内容管理的平台服务层PaaS; 内容管理的应用服务层SaaS。 内容管理IaaS为海量非结构化数据提供的分布式存储服务；内容管理PaaS为内容管理提供分类、元素据、版本、搜索及多租户管理，并提供基于标准的服务接口；内容管理SaaS提供基于非结构化数据的应用服务，如电子文档管理、网站群信息发布、表单流程管理以及网络舆情管理等。
内容管理云计算平台的关键需求是其可扩展性，典型企业级应用对可扩展性的定义为2倍到10倍，而内容管理云服务的可扩展性被设计为100倍甚至1000倍。对内容管理的公共云服务而言，服务供应商有可能遇到强劲的用户数量增长和相伴随的数据存储量增长，因此一个内容管理云服务供应商与企业内容管理不同, 他们不知道他们的客户群是否会在3个月内增长2倍或是在12个月内增长10倍。
对于用户而言，由于内容管理云服务平台的高集群性及拓展性，它可提供服务随时、随地、按需交付使用的整体解决方案，为不同的、多级组织机构提供内容丰富、形式多样、可扩展的内容管理云服务。在此背景下，开普互联推出了基于云计算的内容管理平台CCMS，重点解决传统模式下政府网站建设过程中出现的诸多问题，使政府门户网站并不仅仅成为信息发布的平台，更能满足资源整合、资源管理、公共服务和业务协同的要求。
图：开普互联内容管理云服务解决方案平台系统架构图
开普互联的CCMS系统定位于为客户提供可定制的多种SaaS和Paas服务，并兼容多种基础设施。为此开普互联内容管理云服务，针对云计算的特点和客户的不同需求提出了“三层的云服务解决方案”。最底层为基础架构层，通过开普云存储系统及第三方存储系统提供对主流公有云和私有云的硬件支持，支撑内容库；第二层为管理平台层，通过两个子层平台层和引擎层为用户提供可视化的平台管理服务、为上层服务提供共享的软件基础设施；第三层为服务层或解决方案层，是开普互联根据在电子政务多年的经验为用户定制了一系列的通用解决方案，包括政务公开，知识管理，电子文件管理等。
开普互联 剑指中国内容管理领域第一品牌
在中国，不乏大量具有自主创新意识的企业探索云计算领域，百度曾提出“框计算”的概念，用友软件与IBM实验室合作将在用友新版本管理软件中支持云的部署，缘何开普互联能在此方面顺利取得突破？
汪敏在接受记者专访时表示，内容管理和云计算是当前IT技术的两个发展方向和趋势，开普互联有很好的基础条件将两者结合起来。十年来，开普在产品研发及应用推广的过程中，非常注重平台化的开发，目前已经形成包括网站群内容管理、电子文件管理、电子表单管理、全文检索等软件在内的一系列内容管理产品家族。此外，开普互联率先在行业中建立了公司的标准化服务流程，将成熟的产品与服务响应机制结合起来，为客户提供最佳高效、可靠的服务保障。
“开普互联不会止步于此，我们已经积蓄了十年的力量，在未来的三到五年，开普将进入一个高速增长的“爆发期”。我们的下一个目标是：在五年内成为国内最大的内容管理云计算技术与服务提供商，打造中国内容管理领域的第一品牌。”汪敏强调。
来源：eNet硅谷动力
编辑：周文斌
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